Как получить

Способы и сроки доставки по России и в другие страны, оформление возврата товара

Санкт-Петербург

 

  • Доставка товаров по Санкт-Петербургу осуществляется курьерской службой Pony Express.
  • Сроки доставки: 1-3 дней с момента заказа по будним дням с 10-00 до 18-00.
  • Стоимость доставки по Санкт-Петербургу - бесплатно.
  • В случае полного отказа от заказа – доставка бесплатная.
  • Возможность примерки и частичный выкуп только при заказе не более 3-х вещей.При единовременном заказе от 3-х и более товаров примерка возможна только для постоянных клиентов. Узнать как стать постоянным клиентом.
  • Заказ доставляется после согласования даты и времени по адресу доставки, указанному при оформлении заказа и уточнённому оператором после бронирования товаров.

 

Москва

 

  • Доставка товаров по Москве осуществляется курьерской службой Pony Express.
  • Сроки доставки: 2-5 дней с момента заказа ежедневно.
  • Стоимость доставки по Москве - бесплатно.
  • В случае полного отказа от заказа – доставка бесплатная.
  • Возможность примерки и частичный выкуп при заказе не более 3-х вещей.
  • Заказ доставляется после согласования даты и времени по адресу доставки, указанному при оформлении заказа и уточнённому оператором после бронирования товаров.

 

Регионы России

Доставка в другие города и регионы
осуществляется курьерской службой Pony Express или
СПСР.

При отправке заказа курьерской службой Pony Express или СПСР, Вам предоставляется номер накладной, по которому Вы сможете отследить местонахождение отправления на сайте службы (http://ponyexpress.ru/, http://www.spsr.ru).

 

Pony-Express/СПСР

  • Срок доставки: 3-14 дней по будним дням с 10-00 до 18-00.
  • Стоимость доставки в регионы России – бесплатно.
  • В случае полного отказа от заказа – доставка бесплатная.
  • Возможность примерки и частичный выкуп при заказе не более 3-х вещей.

 

 

Доставка по СНГ

 

  • Доставка в страны СНГ возможна только при полной оплате заказа на сайте. Осуществляется курьерской службой Pony Express.
  • Срок доставки: 3-14 дней по будним дням с 10-00 до 18-00
  • Стоимость доставки – бесплатно (без учета таможенного оформления).
  • Полный отказ от заказа возможен только до его отправки заказчику.

 

Другие страны

 

  • В другие страны возможна только при полной оплате заказа на сайте.
  • О возможности доставки в Вашу страну уточните у оператора или по адресу info@golden-line.ru
  • Подробнее о способах оплаты в разделе "ОПЛАТА"
  • Обращаем Ваше внимание, что если в момент получения товара Вы обнаружили, что упаковка повреждена, просим Вас отметить это в накладной курьера.

 

Возврат

 

  • Если доставка осуществляется с примеркой курьерской службой Pony Express или СПСР, то Вы можете примерить и оплатить только те товары, которые подошли. В случае, если ни один товар не подошёл, отдаете все товары курьеру.
  • Если доставка осуществляется без примерки или Вы приняли решение о возврате товара после получения, Вы можете ее вернуть. Согласно п. 21 "Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (далее "Правила"), Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

 

Для этого необходимо отправить Вашу покупку, упакованную надлежащим образом - в пакет Pony Express или СПСР (мы рекомендуем отправлять с объявленной ценностью) по нашему адресу в течении срока, предусмотренного Правилами. В отправление вложить накладную с чеком, справку из банка о реквизитах счета и заявление на возврат  с указанием Ваших паспортных данных, Вашего ИНН и причины возврата. Предварительно свяжитесь с нами по телефону или отправьте электронное письмо с указанием следующей информации: адрес, получатель, контактный телефон, e-mail.

*Отправку клиент оплачивает за свой счет.

  • Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров", требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.
  • Не подлежат обмену и возврату бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, а также изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, парфюмерия.
  • Если Вы получили некачественный товар или фактический доставленный товар не совпадает с заказанным, стоимость доставки по возврату оплачивается интернет-магазином Golden-line.ru. Все претензии принимаются в рассмотрение в течение двух недель с момента доставки.
  • При возникновении спорных ситуаций о несогласии той или иной стороны с качеством товара, факте его употребления и сохранности его товарного вида, будет проведена экспертиза.

По вопросам приема заказов и уточнения информации
обращайтесь по телефону в Санкт-Петербурге 8-800-550-00-67.

Адрес электронной почты: info@golden-line.ru

Skype: Golden-Line.ru

По рабочим дням с 11:00 до 19:00

Информация

Отзывы

Акции и скидки

О сайте

Условия работы

Политика конфиденциальности