Как получить

Способы и сроки доставки по России и в другие страны, оформление возврата товара

Доставка по России

Доставка товаров осуществляется курьерской службой СДЭК.
Заказ передается в курьерскую службу только после согласования данных с оператором.
Сроки доставки: 2-10 дней (в зависимости от региона и склада отправки) с момента подтверждения заказа по будним дням с 10:00 до 18:00. Доставка в выходной день и/или вечернее время возможна только в некоторых регионах. Подробнее уточняйте у наших операторов.
Заказ может быть отправлен несколькими посылками с различных складов.
Возможна примерка и частичный выкуп. Если товар не подходит, вы можете отказаться от него и сразу же вернуть курьеру, оплатив только доставку.
БЕСПЛАТАЯ ДОСТАВКА ПРИ ОПЛАТЕ ЗАКАЗА ОНЛАЙН.

РЕГИОН	СРОК ДОСТАВКИ	СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Зона 1 Санкт-Петербург, Ленинградская область, Москва, Московская область, Центральный федеральный округ, Северо-Западный федеральный округ, Южный федеральный округ	2-4 дня	600 р
Зона 2 Республика Крым, Приволжский федеральный округ, Северо-Кавказский федеральный округ, Уральский федеральный округ, Сибирский федеральный округ	3-5 дней	800 р
Зона 3 Дальневосточный федеральный округ, Карякский АО, Чукотский АО, Республика Саха (Якутия)	4-7 дней	1200 р

При отправке заказа, вам предоставляется номер накладной, по которому сможете отследить местонахождение отправления на сайте

Другие страны

О возможности доставки в вашу страну уточните у оператора или по адресу info@golden-line.ru
Отправка в другие страны осуществляется после оплаты заказа онлайн

Возврат

Доставка осуществляется с услугой примерки, вы можете оплатить только те товары, которые подошли. В случае, если ни один товар не подошёл, возвращаете все товары курьеру, оплачиваете только доставку.
Если вы приняли решение о возврате товара после получения, согласно п. 21 "Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (далее "Правила"), вы вправе отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней.

Для этого необходимо отправить вашу покупку, упакованную надлежащим образом (мы рекомендуем отправлять с объявленной ценностью), по нашему адресу в течение срока, предусмотренного Правилами. В отправление вложить накладную с чеком и заявление на возврат с указанием паспортных данных, банковских реквизитов и причины возврата. После передачи возврата в курьерскую службу, отправьте нам электронное письмо с указанием номера отправления. Если возврат осуществляется силами Почты России, обязательно свяжитесь с нами по телефону и сообщите номер и дату отправления.

*Отправку клиент оплачивает за свой счет.

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров", требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.
Не подлежат обмену и возврату бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, а также изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, парфюмерия.
Если вы получили некачественный товар или доставленный товар не совпадает с заказанным, стоимость доставки по возврату оплачивается интернет-магазином Golden-line.ru. Все претензии принимаются в рассмотрение в течение двух недель с момента доставки.
При возникновении спорных ситуаций о несогласии той или иной стороны с качеством товара, факте его употребления и сохранности его товарного вида, будет проведена независимая экспертиза.