Как получить

Способы и сроки доставки по России и в другие страны, оформление возврата товара

Доставка по России

  • Доставка товаров осуществляется курьерской службой СДЭК.
  • Заказ передается в курьерскую службу только после согласования данных с оператором.
  • Сроки доставки: 2-10 дней (в зависимости от региона и склада отправки) с момента подтверждения заказа по будним дням с 10:00 до 18:00. Доставка в выходной день и/или вечернее время возможна только в некоторых регионах. Подробнее уточняйте у наших операторов. 
  • Возможна примерка и частичный выкуп. Если товар не подходит, вы можете отказаться от него и сразу же вернуть курьеру, оплатив только доставку. 
  • БЕСПЛАТАЯ ДОСТАВКА ПРИ ОПЛАТЕ ЗАКАЗА ОНЛАЙН.
РЕГИОН
СРОК ДОСТАВКИ
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Санкт-Петербург
1-2 дня
400 р
Ленинградская область
2-4 дня
400 р
Москва (в пределах МКАД) 
1-3 дня
500 р
Москва (за пределами МКАД) и Московская область 
2-4 дня
500 р
Центральный федеральный округ
(кроме Москвы и Московской области)
2-5 дней
600 р
Северо-Западный федеральный округ
(кроме Санкт-Петербурга и Ленинградской области)
2-6 дней
600 р
Южный федеральный округ
2-5 дней
600 р
Республика Крым 2-5 дней 800 р
Приволжский федеральный округ
2-5 дней
600 р
Северо-Кавказский федеральный округ
3-6 дней
700 р
Уральский федеральный округ
3-6 дней
700 р
Сибирский федеральный округ
3-7 дней
800 р
Дальневосточный федеральный округ
3-7 дней
1000 р
Корякский АО, Чукотский АО, Республика Саха
4-7 дней
1500 р

При отправке заказа, вам предоставляется номер накладной, по которому сможете отследить местонахождение отправления на сайте 

Другие страны

  • О возможности доставки в вашу страну уточните у оператора или по адресу info@golden-line.ru
  • Отправка в другие страны осуществляется после оплаты заказа онлайн

Возврат

  • Доставка осуществляется с услугой примерки, вы можете оплатить только те товары, которые подошли. В случае, если ни один товар не подошёл, возвращаете все товары курьеру, оплачиваете только доставку.
  • Если вы приняли решение о возврате товара после получения, согласно п. 21 "Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (далее "Правила"), вы вправе отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней.

Для этого необходимо отправить вашу покупку, упакованную надлежащим образом (мы рекомендуем отправлять с объявленной ценностью), по нашему адресу в течение срока, предусмотренного Правилами. В отправление вложить накладную с чеком и заявление на возврат с указанием паспортных данных, банковских реквизитов и причины возврата. После передачи возврата в курьерскую службу, отправьте нам электронное письмо с указанием номера отправления. Если возврат осуществляется силами Почты России, обязательно свяжитесь с нами по телефону и сообщите номер и дату отправления.

*Отправку клиент оплачивает за свой счет.

  • Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров", требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.
  • Не подлежат обмену и возврату бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, а также изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, парфюмерия.
  • Если вы получили некачественный товар или доставленный товар не совпадает с заказанным, стоимость доставки по возврату оплачивается интернет-магазином Golden-line.ru. Все претензии принимаются в рассмотрение в течение двух недель с момента доставки.
  • При возникновении спорных ситуаций о несогласии той или иной стороны с качеством товара, факте его употребления и сохранности его товарного вида, будет проведена независимая экспертиза.

По вопросам приема заказов и уточнения информации
обращайтесь по телефону 8-800-551-00-28

E-mail: info@golden-line.ru

WhatsApp, Telegram: +7-921-948-22-28

По рабочим дням с 10:00 до 18:00 по московскому времени